Untuk Pembeli
Menghubungi Customer Care
Hubungi tim Satupack lewat WhatsApp, telepon, atau email; balasan dalam 1x24 jam kerja.
Diperbarui · Mulai belanja
https://satupack.com/id/bantuan/hubungi-customer-care
Langkah-langkah
Klik ikon WhatsApp mengambang di pojok halaman untuk chat dengan Customer Care.
Atau hubungi lewat telepon kantor 0721-350985 atau email it.support@satupack.com.
Sebutkan nomor pesanan dan jelaskan masalahnya singkat. Lampirkan foto bila perlu.
Untuk saran atau laporan masalah di situs, klik ikon Kirim masukan di pojok halaman dan tulis pesan Anda (minimal 10 huruf).
Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.
Tips
- Satupack tidak pernah meminta kata sandi atau kode verifikasi lewat chat, WhatsApp, atau telepon.
- Untuk masalah dengan barang, ajukan retur di aplikasi lebih dulu supaya ada catatan resmi.
Apakah ini membantu?
Panduan terkait
- Retur dan pengembalian danaAjukan komplain atau retur selama pesanan belum selesai dan 3 hari sesudahnya; jika penjual menolak, kasus otomatis ditinjau Pusat Resolusi.
- Tips keamanan: hindari penipuanKebiasaan sederhana agar akun dan uang Anda aman di Satupack: kenali pesan palsu, jangan bagikan kode, bayar hanya lewat halaman resmi, periksa alamat situs.
- Daftar akun dan masukBuat satu akun Satupack dengan email, masuk di website atau aplikasi untuk berbelanja atau berjualan, dan ketahui cara masuk dengan nomor HP atau kode login Agen.
- Mencari dan memilih produkCari barang lewat kotak pencarian, saring menurut kategori, bahan, harga, dan rating, lalu buka detail produk.
Masih butuh bantuan?
Tim kami menjawab dalam 1x24 jam kerja.